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8. 本《用户隐私政策》如何更新


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9. 如何与我们联系


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2020年广东白云学院专插本工商管理专业考试大纲
来源:专升本社区
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发布时间:2020-04-22 16:11
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摘要
2020年广东白云学院专插本工商管理专业考试大纲

  2020年广东白云学院专插本工商管理专业考试大纲如下:


企业战略管理》考试大纲


一、考试内容和要求

考生应按本大纲的要求了解或理解《企业战略管理》课程中战略管理概论、企业外部环境分析、企业内部条件分析、企业社会责任与战略目标、公司战略选择、经营单位的竞争战略选择、企业国际化战略、开发职能战略、战略与组织结构、领导与战略、战略控制以及管理战略变革等方面的知识内容。

(一)战略管理概论

1.考试内容

1战略管理概论战略管理的定义战略管理的特点,战略管理的性质

(2)战略管理过程战略分析、战略选择、战略实施

(3)战略管理系统设计模式:自上而下的模式、自下而上的模式、上下结合的模式、小组计划模式。

(4)战略管理者:战略管理者构成,战略管理中责任的分配。

2.考试要求

1了解战略管理的定义,战略管理的特点和战略管理的性质。

2理解战略管理过程战略分析、战略选择、战略实施

3)会区分战略管理系统设计的不同模式。

4)会分析不同战略管理者的在组织中担任的角色及主要职能。

(二)企业外部环境分析

1.考试内容

1外部环境概述:外部环境的分类、外部环境的特点。

2)宏观环境因素分析:政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素、技术因素。

3)产业竞争性分析:行业新加入者的威胁、现有竞争者之间的竞争程度、替代产品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力。

4)竞争对手分析:竞争对手的长远目标、竞争对手的假设、竞争对手的现行战略、竞争对手的能力。

5)市场信号辨识:提前预告、事后宣告、同一产业竞争者的公开讨论、竞争者讨论和解释自身的行动、竞争者的战略与其可能采取的战略相比较、战略变更的最初执行方式、偏离过去的目标、偏离产业惯例、交叉回避、格斗商标、秘密反不正当竞争行为诉讼。

2.考试要求

1)了解企业总体的外部环境及行业内部环境的组成要素。

2)使用PEST模型来分析一个企业宏观环境中的各种影响因素。

3)使用波特的五种竞争力模型识别战略经营单位的竞争来源。

4)学会如何分析直接竞争对手。

5)了解国内外企业常用的市场信号。

(三)企业内部条件分析

1.考试内容

1)企业资源:企业资源的分类与特征。

2)企业能力:企业能力的概念,企业能力和资源在物质、财务、人力方面的比较分析。

3)企业核心能力分析:企业核心能力概念及内涵,企业核心能力的评价标准,企业核心能力分析的内容。

4)企业内部条件分析的方法:标杆比较法、经验效益法、价值链法。

5)环境、能力、战略的匹配:环境、能力、战略三者的关系,SWOT分析矩阵。

2.考试要求

1)了解企业资源的分类和特征。

2)理解企业能力的重要意义和核心能力的含义。

3)了解企业资源、企业能力、企业核心能力以及企业竞争优势的关系。

4)掌握企业内部条件分析的一般方法。

5)掌握SWOT分析方法。

(四)企业社会责任与战略目标

1.考试内容

1)企业社会责任的含义。

2)企业对利益相关者的社会责任:利益相关者分析、企业对利益相关者的责任。

3)企业使命:企业哲学的含义,企业宗旨的含义。

4)企业战略目标:企业战略目标的构成,企业目标的制定过程,企业战略目标的制定原则。

5)危机管理:危机的含义及特点,危机管理的定义、危机管理的过程。

2.考试要求

1了解企业社会责任的内涵。

2)理解企业使命所包含的内容。

3)掌握企业战略目标所包括的方面。

4)掌握危机管理的过程。

(五)公司战略选择

1.考试内容

1)稳定发展战略:稳定发展战略的特征,采用稳定发展战略的原因,稳定发展战略的优缺点。

2)发展战略:集中生产单一产品或服务的战略,纵向一体化战略,多样化战略。

3)公司发展战略的发展方式:内部发展、购并、合资经营、战略联盟、外包。

4)防御战略:收获战略、调整战略、放弃战略、清算战略。

5)公司业务组合管理:增长率-市场占有率矩阵法、行业吸引力-竞争能力分析法、汤姆森和斯特克兰方法、匹配性评价矩阵法。

6)战略选择过程与战略选择实践。

2.考试要求

1)了解公司的稳定发展战略、发展战略及防御战略。

2)领会发展战略中的纵向一体化战略和多样化战略。

3)掌握公司业务管理的技术与方法。

4)区分公司发展战略实施方式的利弊。

5)理解战略选择过程是受多种因素影响的复杂点的决策过程。

经营单位的竞争战略选择。

1.考试内容

    (1)基本竞争战略:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

    (2)混合型战略:混合型战略的含义。

    (2)不同产业结构下的竞争战略:分散型产业中的企业竞争战略、新兴产业中的企业竞争战略、成熟产业中的企业竞争战略、衰退产业中的竞争战略。

    (3)不同市场竞争地位下的竞争战略:市场领导者战略、市场挑战者战略。

    (4)超竞争环境下的竞争战略:超竞争环境下的竞争理念,超竞争环境下的竞争优势基础。

    (5)竞合战略:竞合分析,竞合战略的主要实现形式。

    (6)蓝海战略:蓝海战略的本质,蓝海战略的制定方法。

2.考试要求

1理解基本竞争战略的含义、条件及风险。

2)了解不同产业结构下的竞争战略选择。

3)掌握不同市场竞争地位下的竞争战略选择。

4)了解超竞争环境下的竞争战略选择。

5)竞合战略的主要实现形式

6)了解蓝海战略的实质和基石。

企业国际化战略

1.考试内容

1企业国际化经营概述:企业经营国际化的原因,企业国际化经营的特点。

2)国际化经营的环境因素分析:国际贸易体制、政治-法律环境、经济环境、地理环境、社会环境、人文环境。

3)国际化战略的选择:公司层面国际化战略、业务层面的国际化竞争战略。

4)企业进入国际市场的方式:出口进入方式、合同进入方式、投资进入方式。

5)影响企业进入国际市场方式的因素:外部因素、内部因素。

2.考试要求

1了解企业国际化经营的特点和目的。

2)掌握企业国家化经营的环境分析要素。

3)理解公司层国际化战略的选择和业务层国际化竞争战略的一般选择。

4)理解企业进入国际化经营的一般方式及其影响因素。

战略与组织结构

1.考试内容

1战略与组织结构的关系:基本关系,战略的前导性与组织结构的滞后性。

2)组织结构设计的随机制宜理论:企业规模和发展阶段与组织结构、企业环境与组织结构、技术与组织结构、组织配置与组织结构。

3)组织结构类型的选择:职能型组织结构、多分部型组织结构、网络型组织结构、矩阵型组织结构。

2.考试要求

1理解企业战略与组织结构的关系。

2)了解企业的规模、企业的外部环境与企业的技术条件对企业组织结构的影响。

3)分析几种典型的组织结构,识别出它们各自的优缺点及所适应的战略条件。

战略领导

1.考试内容

1)战略领导力:领导的含义,战略领导力的含义。

2)领导者能力与战略的匹配:总经理能力与战略的匹配、经理班子的组建。

3)公司治理:公司治理的内涵,董事会及其构成,经理层及总经理,总经理的来源。

2.考试要求

1了解领导概念的内涵。

2)了解领导者能力与战略的匹配。

3)了解公司治理的内涵及董事会及其构成,经理层及总经理,总经理的来源。

管理战略变革

1.考试内容

1战略变革的本质。

2)战略变革的过程。

3)战略变革的手段。

4)领导战略变革。

2.考试要求

1了解战略变革的两种不同观点和战略变革的类型。

2)了解战略变革的环境特征。

3)了解抵制变革的原因。

4)掌握战略变革的过程。

5)掌握战略变革的手段和干预范围。

6)掌握正确领导战略变革的方法。

二、考试形式及试卷结构

(一)考试形式

闭卷、笔试,试卷满分为100分,考试时间为120分钟。

(二)考试内容结构与比例

1. 战略管理概论约占 10%

2. 企业外部环境分析约占 10%

3. 企业内部条件分析约占 10%

4. 企业社会责任与战略目标约占 8%

5. 公司战略选择约占 15%

6. 经营单位的竞争战略选择约占 15%

7. 企业国际化战略约占 10%

8. 战略与组织结构约占 8%

9. 战略领导约占 8%

10.管理战略变革约占 6%

(三)试卷题型结构与比例

1.单项选择题约占20%

2.多项选择题约占12%

3.判断题约占10%

4.名词解释题约占12%

5.简答约占24%

6.案例分析题约占22%

(四)试卷难易度比例

试题按其难度分为基本题、中等题、难题,三种试题分值的比例约为4:4:2

运营管理》考试大纲

一、考试内容和要求

总体要求:考生应按本大纲的要求了解《运营管理》课程中运营管理与其它职能管理(财务、营销、人力资源等)之间的关系及其在企业组织中的重要性,掌握有关运营管理的基本概念、原理和技术,并能根据市场需求和企业本身拥有的资源,设计合理、高效的运营系统以及熟练运用运营系统运行和优化的一些基本策略。

运营管理概论

1.考试内容

1)运营管理及其实质:运营系统及其特征,运营管理的概念运营管理的目标和实质。

2)运营管理的发展历程

3运营管理的发展

2.考试要求

1掌握运营系统的特征、运营管理的概念理解运营管理的目标和实质

2了解运营管理的发展历程、掌握运营管理的发展

(二)运营战略、竞争力与生产率

1.考试内容

1运营战略:组织战略与运营战略、运营战略的制定,平衡计分卡。

2)竞争力:企业竞争力、订单资格要素与订单赢得要素。

3)生产率:生产率的概念

2.考试要求

1了解组织战略与运营战略的区别,理解SWOT分析法、波特五力模型、平衡计分卡、企业竞争力的内涵。

2掌握订单资格要素与订单赢得要素的含义,掌握生产率的概念。

(三)产品开发与流程管理

1.考试内容

1新产品的概念、分类与发展方向,产品生命周期、新产品/服务开发的动力模式。

2)流程管理:流程及其类型。

2.考试要求

1掌握新产品的概念、分类与发展方向,掌握产品生命周期各阶段运营管理的重点,理解新产品/服务开发的动力模式。

2)掌握流程的概念、类型。

(四)运营能力规划

1.考试内容

1运营能力的定义与度量:运营能力的含义、运营能力的度量。

2)规划运营能力的重要性、规划运营能力的步骤。

3)排队论概述、排队系统的主要数量指标及基本关系。

4)学习效应:学习效应的定义、学习效应的应用。

2.考试要求

1了解运营能力的含义,掌握设计能力、有效能力、实际能力的内涵,掌握规划运营能力的重要性,掌握规划运营能力的步骤。

2掌握排队论的含义,理解排队长、队长、等待时间、逗留时间的含义。

3)掌握学习效应的定义、学习效应的应用。

(五)选址规划

1.考试内容

1选址规划的内涵:选址规划的概念、影响选址规划的因素。

2)选址方案的评价方法:因素评分法、重心法。

2.考试要求

1掌握选址规划的概念、影响选址规划的因素。

2)掌握因素评分法、重心法的含义。

(六)设施布置

1.考试内容

1设施布置的基本类型:工艺专业化布置、产品专业化布置、成组技术。

2)流水生产线的平衡与优化:流水生产线的定义、流水生产线的优点、U型生产线的优点。

3)零售店布置:零售店空间布局、顾客行走路线设计、商品陈列。

2.考试要求

1掌握工艺专业化布置、产品专业化布置的定义及特点,掌握成组技术的概念,了解成组技术的技术经济效果。

2)掌握流水生产线的定义,了解流水生产线的优点、U型生产线的优点。

3)了解零售店布置必须考虑的问题,包括零售店空间布局、顾客行走路线设计和商品陈列的要求。

(七)工作系统研究

1.考试内容

1工作研究:工作研究的概念。

2)方法研究:动作研究、人类工程学。

2.考试要求

1掌握工作研究的概念。

2)掌握经济动作原则,理解工作环境因素对人的影响。

(八)质量管理

1.考试内容

1质量管理原理:质量管理的定义、质量管理大师的思想。

2)质量管理工具、6σ管理。

2.考试要求

1)掌握质量管理的定义,了解质量管理大师的思想。

2)了解常用的七种质量管理工具,理解6σ管理的理念。

(九)库存管理

1.考试内容

1库存及其分类:库存的概念、库存的分类、库存的作用。

2)有效库存管理系统:定期盘存系统、定量盘存系统、成本信息、库存的ABC分类管理法。

2.考试要求

1掌握库存的概念、库存的分类,了解库存的作用。

2)掌握定期盘存系统、定量盘存系统、库存的ABC分类管理法的含义,了解成本信息中各项费用的内涵。

(十)供应链管理

1.考试内容

1供应链管理概述:供应链的定义、供应链管理的定义、供应链管理的新发展。

2)基于供应链的采购管理:自制或外购。

3)基于供应链的库存控制:供应商管理库存、联合库存管理。

2.考试要求

1掌握供应链的定义、供应链管理的定义、供应链管理的新发展。

2)掌握影响自制或外购选择的因素。

3)掌握供应商管理库存的含义,了解联合库存管理的内涵。

(十一)新型运营方式

1.考试内容

1精益生产:精益生产的概念与目标。

2)大规模定制:大规模定制的概念、实施大规模定制的方法。

3)收益管理:收益管理的含义、实施收益管理的基本条件。

2.考试要求

1了解精益生产的概念、目标。

2)掌握大规模定制的概念,理解实施大规模定制依赖的条件。

3)掌握收益管理的定义、了解实施收益管理的基本条件。

二、考试形式及试卷结构

(一)考试形式

闭卷、笔试,试卷满分为100分,考试时间为120分钟。

(二)考试内容结构与比例

     1.运营管理概论 约占 10%

     2.运营战略、竞争力与生产率约占 5%

3.产品开发与流程管理约占10%

     4.运营能力规划 约占10%

     5.选址规划约占15%

     6.设施布置 约占10%

     7.工作系统研究 约占5%

     8.质量管理 约占5%

     9.库存管理 约占10%

     10.供应链管理 约占10%

     11.新型运营方式 约占10%

(三)试卷题型结构与比例

1.单项选择题 约占20%

2.判断题 约占10%

3.名词解释 约占20%

4.简答题约占24%

5.材料分析约占26%

(四)试卷难易度比例

试题按其难度分为基本题、中等题、难题,三种试题分值的比例约为4:4:2

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